Política de privacidad

Política de Privacidad de Ecovalim Moda y Accesorios

En Ecovalim, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web https://www.ecovalimsac.com o realizas una compra en nuestra tienda online.

1. Información que Recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con nuestra plataforma. Esta información incluye:

• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, cookies instaladas en tu dispositivo y páginas que visitas.
• Información de navegación: Términos de búsqueda que te llevaron a nuestro sitio, páginas vistas y cómo interactúas con el sitio.

Además, cuando realizas una compra o intentas hacerlo, recopilamos información personal que nos proporcionas, como:

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de envío y facturación: Dirección de entrega y facturación.
• Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito (procesada de forma segura a través de pasarelas de pago autorizadas) u otros métodos de pago aceptados.

2. Uso de la Información Personal

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar tus pedidos: Incluyendo el envío de productos, la emisión de facturas electrónicas y la confirmación de compras.
• Comunicarnos contigo: Para informarte sobre el estado de tu pedido, responder a tus consultas y enviar actualizaciones relevantes.
• Mejorar nuestros servicios: Analizamos la información del dispositivo y de navegación para optimizar nuestra plataforma y ofrecerte una mejor experiencia de compra.
• Prevención de fraudes: Utilizamos tu información para detectar y prevenir actividades fraudulentas o riesgos potenciales.

3. Compartir Información Personal

Tu información personal puede ser compartida con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de logística, pasarelas de pago y servicios de análisis web (por ejemplo, Google Analytics).
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a una solicitud de autoridades competentes.
• Protección de derechos: En caso de que sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes.

4. Publicidad y Marketing

Utilizamos tu información personal para ofrecerte publicidad personalizada y comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés. Puedes optar por no recibir estos mensajes en cualquier momento utilizando los enlaces de exclusión (opt-out) proporcionados en nuestros correos electrónicos o ajustando las configuraciones de tu cuenta.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos o actualicemos tus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, salvo que estemos obligados a conservarla por razones legales.
• Oposición: Puedes oponerte al uso de tus datos para fines publicitarios o de marketing.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a  ventas@ecovalimsac.com.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más largo. Por ejemplo, los datos relacionados con transacciones comerciales se conservan por un mínimo de 5 años, de acuerdo con las obligaciones fiscales peruanas.

7. Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Utilizamos protocolos de seguridad como SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la protección de tus datos durante las transacciones en línea.

8. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor de edad, te recomendamos que no nos proporciones información personal sin el consentimiento de tus padres o tutores.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y te notificaremos si los ajustes son significativos. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos a través de:

• Correo electrónico: ventas@ecovalimsac.com
• Teléfono: +51947223949
• Dirección: Av. Aviacion 950 / Jiron Gamarra 1275  Centro Comercial GAMA Moda Plaza Primer Nivel Tienda PN-195